Términos y Condiciones Generales

ÁMBITO DE APLICACIÓN

  1. Estos Términos y Condiciones Generales “TCG” se aplican al área comercial de meeco Servicios Globales S.L., Avenida Cataluña 16, 03540 Playa de San Juan, Alicante, España (en adelante «nosotros», «nos», o «empresa»). La empresa es propietaria y operadora del sitio web licenciasdirectas.es (en adelante «sitio web»).
  2. La empresa vende claves de producto para la activación de los respectivos programas informáticos a través de su sitio web a clientes privados y comerciales. («cliente», «usted»). La licencia se forma sólo a partir de la instalación respectiva y la aceptación de las condiciones de uso que regulan el derecho de uso entre usted y el respectivo proveedor.
  3. Estos términos y condiciones se aplican a los ámbitos mencionados anteriormente, así como a todos los demás servicios que la empresa ofrece directa o indirectamente al cliente, siempre de conformidad con las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato.
  4. El pedido es confirmado por el proveedor. El contrato se concluye tan pronto como el comprador recibe la confirmación de pedido. Si la confirmación no se recibe dentro de un período de tiempo razonable, se considera que el comprador ha rechazado el pedido y tiene derecho a concluir el contrato con otro proveedor.
  5. Estos TCG también se aplican a los contratos de compra concluidos por otros medios, p. e.: por teléfono, fax, carta u otras plataformas como ricardo.ch. Para estos tipos de contratos, los respectivos TCG válidos se ponen directamente a la disposición de los clientes. Además, en la confirmación del pedido se informa al cliente donde puede descargar los TCG en internet.

PRECIOS

  1. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Se aplican los precios que figuran en el sitio web «licenciasdirectas.es» válidos en el momento de la celebración del contrato o según la lista de precios de la empresa Para el cliente, se aplican los precios válidos en el momento de la compra.
  2. Los precios se indican en EUR. El IVA, la tasa de reciclaje anticipado y la gestión están incluidos para los clientes finales (b2c). Estos también se cobran a revendedores o clientes institucionales (b2b). Los gastos de envío se cobrarán por separado.
  3. No hay un importe mínimo de compra para canjear cupones, campañas o descuentos.
  4. Las campañas de cupones y descuentos no son combinables. Las campañas de cupones y descuentos sólo son válidas para una compra en nuestra tienda online. Después pierden su validez.
  5. Si las campañas de cupones y descuentos son canjeadas varias veces en la tienda online por el mismo cliente, la empresa se reserva el derecho de cobrar al cliente esta cantidad y/o bloquear su cuenta. La empresa también se reserva este derecho en caso de que el cliente intente eludir esta regulación, en particular utilizando diferentes direcciones de correo electrónico.
  6. En caso de que existan condiciones especiales para cupones, promociones y descuentos, por favor, compruebe la información pertinente sobre las respectivas promociones y descuentos. En este caso, tendrán prioridad sobre estos TCG. Las condiciones especiales serán explicadas por la empresa durante la campaña de cupones o descuentos y también serán enviadas en el correo electrónico de confirmación de la compra online.

CONDICIONES DE ENTREGA

  1. La entrega debe hacerse lo antes posible. Al mismo tiempo queremos concederle al cliente su derecho de revocación por lo que la entrega puede tener lugar como muy pronto dentro de los 15 días hábiles siguientes a la realización del pedido.
  2. Si el cliente renuncia al derecho de revocación, la entrega puede hacerse inmediatamente después de recibir dicha renuncia.

GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD Y ACTIVACIÓN

  1. El envío de la clave se realiza dentro de las 24 horas, pero normalmente justo después de recibir el pedido. Si una clave de producto no funciona, la sustituiremos gratuitamente (la activación con otras versiones modificadas de Internet/comercio minorista puede fallar en determinadas circunstancias. Esto sucede muy raramente, y si sucede, recibirá inmediatamente una clave nueva o la devolución del dinero. No corre ningún riesgo).

USO

  1. La licencia está diseñada para la activación de un solo dispositivo. La vida útil es ilimitada, siempre y cuando el producto se utilice en el mismo dispositivo. Si el ordenador se formatea, se reinstala o se hacen cambios en el hardware, ya no hay garantía de que la clave siga funcionando en el ordenador.

VERSIÓN DE DESCARGA

  1. La entrega se completa con la transmisión del código a través de correo electrónico, no hay envío por correo ordinario Si prefiere el archivo de instalación en una memoria USB o en DVD, se lo podemos enviar por un cargo adicional más gastos de envío. En el caso de la memoria USB y el DVD, sólo tiene que hacer doble clic en el archivo de inicio o de configuración y la instalación se iniciará automáticamente. Entonces simplemente introduzca la clave de producto cuando se le pida y la instalación se llevará a cabo automáticamente desde la memoria USB o el DVD.

PAGO

  1. El cliente está obligado a pagar el importe facturado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturación. Excepto si ya ha pagado el importe durante el proceso de pedido con tarjeta de crédito, Paypal, Bit-coin, TWINT u otros sistemas de pago.
  2. Si la factura no se paga dentro del plazo de pago mencionado anteriormente se le enviará un recordatorio al cliente. Si el cliente no paga la factura dentro del período de recordatorio establecido, se encuentra automáticamente en mora. A partir del momento del incumplimiento, el cliente deberá pagar un interés de demora del 5%.
  3. Si el cliente no paga la factura en el plazo inicialmente mencionado, recibirá un primer recordatorio de la empresa sin cargos adicionales. Si el cliente no paga el primer recordatorio dentro de 10 días, la empresa tiene derecho a cobrar un interés de mora de EUR 5.00. Si el pago sigue sin realizarse en el plazo especificado de 10 días, la empresa procederá entonces a enviar un último recordatorio con un interés de mora de 15.00 EUR (5.00 EUR por el primer recordatorio, 10.00 EUR por el último recordatorio). Si, a pesar del último recordatorio, el cliente no paga en el plazo de 10 días, la empresa puede iniciar un procedimiento de ejecución de la deuda. En ese caso, el cliente debe pagar una tarifa de procesamiento de 50.00 EUR más los gastos de mora de 15.00 EUR. La empresa se reserva el derecho de cobrar gastos adicionales de ejecución de la deuda.
  4. El importe facturado no podrá ser compensado con las reclamaciones que el cliente pueda tener contra la empresa.
  5. En caso de retraso en el pago, la empresa se reserva el derecho de negarse a prestar servicios, a entregar el producto o a conceder la licencia.

DERECHO DE REVOCACIÓN

  1. El cliente tiene derecho a revocar este contrato por escrito en el plazo de catorce (14) días laborables sin dar razones.
  2. El período de revocación comienza con la realización de la compra.
  3. La revocación debe ser una declaración clara que debe ser enviada a la empresa por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o postal). El cliente puede formular la revocación por sí mismo o utilizar el [formulario de solicitud de revocación].
  4. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que el cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
  5. Si el cliente revoca el acuerdo, la empresa devolverá todos los pagos del cliente por el pedido correspondiente, incluyendo los gastos de entrega (excepto costes adicionales por haber elegido una entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), inmediatamente y no más tarde de catorce (14) días a partir de la fecha en que la empresa reciba la notificación de su revocación.
  6. Para el reembolso, la empresa utilizará el mismo medio de pago que el cliente utilizó para el pedido y el pago, sujeto a otros acuerdos con el cliente. En ninguna circunstancia se le cobrará al cliente por este reembolso.

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

  1. A menos que se acuerde lo contrario, la empresa cumple con su obligación prestando el servicio acordado.
  2. Una gran parte de los servicios de la empresa se prestan en línea. Para los demás servicios, la sede de la empresa será el lugar de ejecución, salvo que se acuerde algo diferente.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  1. El cliente está obligado a ejercer los derechos de uso sólo en la medida en que se le concedan. El cliente es totalmente responsable del almacenamiento seguro de sus datos de acceso y contraseñas. El propio cliente es responsable del contenido de los datos y la información recopilada.
  2. El cliente está obligado a tomar sin demora todas las precauciones necesarias para que la empresa pueda prestar el servicio. El cliente deberá realizar los arreglos en el lugar, en el momento y en la medida acordada. Dependiendo de las circunstancias, puede que haga falta la proporción de información y documentación apropiada a la empresa.
  3. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales, el cliente confirma tener capacidad ilimitada de actuar y ser mayor de edad. Al registrarse, el cliente declara expresamente que toda la información proporcionada es veraz actualizada y conforme a los derechos de terceros, a la moral y a la ley.

RETENCION DE TITULO

  1. La propiedad de los productos permanece en la empresa hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. Hasta entonces el cliente no puede disponer de los productos, en particular no puede venderlos, alquilarlos o pignorarlos.

GARANTÍA PARA LA PAGINA WEB

  1. La empresa hace todo lo posible para garantizar una buena disponibilidad y toma las precauciones razonables para proteger la página web de la interferencia de terceros.
  2. Sin embargo, la empresa no puede garantizar que la página web y los servicios ofrecidos funcionen sin interrupciones o alteraciones, ni tampoco puede garantizar que los archivos estén libres de virus.

GARANTÍA PARA LAS CLAVES DE PRODUCTO

  1. La empresa garantiza que los productos están libres de defectos de propiedad en el momento de la transferencia del riesgo.
  2. La empresa no garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad o la calidad de la información y los documentos, procesos y resultados de trabajo de los servicios ofrecidos, publicados o transmitidos.
  3. La empresa no garantiza que la página web y/o los productos estén libres de spam, software malicioso, spyware, hackers, ataques de phishing, etc. que puedan interferir con el uso del servicio, dañar la infraestructura del cliente (por ejemplo: equipo terminal, PC) o dañar de alguna otra manera al cliente.
  4. Si las claves entregadas muestran defectos obvios de material o de fabricación, debe notificarnos tales defectos por escrito dentro de los 10 (diez) días naturales desde la entrega. Los defectos ocultos deben ser reportados dentro del mismo período después de su descubrimiento. En caso contrario, nuestra obligación de garantía quedará anulada.
  5. La condición previa para las reclamaciones de garantía es que el defecto no haya sido causado por un uso inadecuado o excesivo. Si un defecto sólo se hace evidente después de 6 (seis) meses de la entrega, el cliente debe presentar pruebas de que el producto era defectuoso en el momento de la transferencia del riesgo.

RESPONSIBILIDAD

  1. Queda totalmente excluida la responsabilidad por cualquier daño indirecto y consecuente causado por defectos.
  2. La responsabilidad por daños directos se limita al importe del servicio, producto o licencia adquiridos por el cliente. Esta responsabilidad no se aplica a los daños directos causados por negligencia grave o intención.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los derechos de los productos, servicios y cualquier marca registrada pertenecen a la empresa o la empresa está autorizada a utilizarlos por el propietario.
  2. Ni estas Términos y Condiciones Generales ni ningún acuerdo individual asociado tienen como contenido la transferencia de derechos de propiedad intelectual, a menos que esto se mencione expresamente.
  3. Además, se prohíbe cualquier otro uso, publicación y distribución de información, imágenes, textos u otras cosas que el cliente reciba en relación con estas normas, a menos que sea expresamente aprobado por la empresa.
  4. Si el cliente utiliza contenidos, textos o material gráfico en relación con la empresa en la que los terceros tienen un derecho de propiedad, el cliente debe asegurarse de que no se violen los derechos de propiedad de terceros.

PROTECCIÓN DE DATOS

  1. La empresa podrá procesar y utilizar los datos registrados durante la celebración del contrato para cumplir con las obligaciones derivadas del mismo. La empresa adopta las medidas necesarias para asegurar los datos de conformidad con las disposiciones legales. El cliente acepta plenamente el almacenamiento y el uso contractual de sus datos por parte de la empresa y es consciente de que la empresa está obligada y autorizada por orden de los tribunales o las autoridades a revelar información del cliente a éstos o a terceros. Los datos necesarios para la ejecución de los servicios también pueden ser transmitidos a los socios de servicios encargados o a otros terceros.
  2. Además, se aplican las normas de protección de datos.

MODIFICACIONES

  1. Se aplicará al cliente la versión de los términos y condiciones generales que esté en vigor en el momento de la celebración del contrato. A menos que el cliente haya aceptado una versión más reciente de los TCG.

PRIORIDAD

  1. Las disposiciones de los contratos individuales, que especifican más las disposiciones de estos TCG, prevalecerán sobre estos TCG.

CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

  1. Si una disposición de este contrato o un anexo del mismo fuera o llegará a ser inválido, la validez del contrato en su conjunto no se verá afectada. Las partes contratantes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible al objetivo económico de la disposición inválida. Lo mismo se aplicará a cualquier vacío contractual.

CONFIDENCIALIDAD

  1. Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información presentada o adquirida en relación con los servicios. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de la terminación del contrato.

FUERZA MAYOR

  1. Si la empresa, sus proveedores o terceros no pueden cumplir con el plazo de entrega establecido por causas de fuerza mayor tales como: desastres naturales, terremotos, erupciones volcánicas, avalanchas, tormentas, tempestades, guerras, disturbios, guerras civiles, revoluciones y levantamientos, terrorismo, sabotajes, huelgas, accidentes nucleares o daños en reactores, epidemias, pandemias; la empresa quedará liberada de sus obligaciones durante la duración de la fuerza mayor, así como un período razonable de puesta en marcha después de su fin. Si la fuerza mayor dura más de 30 días, la empresa podrá rescindir el contrato. La empresa reembolsará al cliente la totalidad de los pagos ya efectuados.
  2. Se excluye cualquier otra reclamación, especialmente las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a fuerza mayor.

INFORMACIÓN LEGAL

  1. Sólo ofrecemos claves para la activación de los respectivos programas informáticos. La licencia se forma sólo a partir de la instalación respectiva y la aceptación de las condiciones de uso, que regulan el derecho de uso entre usted y el fabricante respectivo. El principio de agotamiento ha entrado en vigor y la licencia se “agota”, generalmente tan pronto como se comercializa legalmente por primera vez. La oferta actual es un programa informático que se ha puesto en circulación para un uso ilimitado en forma de una clave de producto activable con la posibilidad de descargar el programa. Microsoft ha recibido una compensación adecuada por ello. La licencia de Microsoft da derecho al usuario a descargar y utilizar actualizaciones y mejoras.
  2. Le ofrecemos precios especialmente atractivos para las licencias usadas de los acuerdos de licencia por volumen, que deben tratarse legalmente de la misma manera que las partes de las licencias por volumen cuando se compran por primera vez. La división de las licencias por volumen con el propósito de revenderlas por separado es legal.

LEY APLICABLE / JURISDICCIÓN

  1. Estos TCG se regirán por la ley de España.
  2. Para todas las controversias que surjan de o en relación con estos TCG el tribunal del domicilio social de la empresa tendrá jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (SR 0.221.221.1) está explícitamente excluida.

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